Puteți retrage fondurile inactive (fonduri care nu sunt alocate unui contract activ), afișate în profilul dumneavoastră de investitor ca „Fonduri disponibile”. Conform Acordului de utilizare, moneda principală a operațiunilor pe platformă este euro, iar retragerile pot fi solicitate doar în euro.

Lucrăm exclusiv cu transferuri SEPA (Single Euro Payments Area) în euro. Dacă banca dumneavoastră nu este participantă SEPA, puteți utiliza un furnizor de servicii bancare precum Revolut, N26, Wise sau un alt furnizor echivalent pentru a efectua retragerea.

Pentru a retrage fondurile inactive, trebuie să accesați secțiunea „Depunere/Retragere” → „Retragere” din profilul dumneavoastră, să introduceți suma dorită, să selectați contul bancar în care vor fi transferate fondurile și să confirmați cererea apăsând „Retragere”:

Important: Fiecare solicitare de retragere trebuie să fie confirmată prin codul de verificare trimis la adresa de e-mail a investitorului. Cererea de retragere va fi anulată automat dacă investitorul nu confirmă retragerea în termen de o oră sau introduce greșit codul de confirmare a retragerii de mai multe ori. 

Pentru a adăuga un nou cont bancar/furnizor de servicii de plată în care dorești să-ți retragi banii, trebuie să transferi cel puțin 0,01 Eur din noul cont în contul tău Crowdpear. Toate conturile băncii/furnizorului de servicii de plată utilizate pentru a transfera bani către Crowdpear vor fi înregistrate în profilul tău, iar tu vei putea alege din oricare dintre aceste conturi atunci când soliciți o retragere. 

Dacă ai nevoie ca oricare dintre conturile bancare atribuite să fie eliminate din profilul tău, te rugăm să contactezi Serviciul de asistență clienți.

Crowdpear nu aplică niciun comision de depunere sau retragere. Este posibil să fii taxat doar de către banca/furnizorul tău de servicii de plată.

Fondurile pot fi retrase în contul bancar din care a fost efectuată depunerea. Suma minimă de retragere nu trebuie să fie mai mică de 1 Eur.

Limita maximă per tranzacție de retragere pe Crowdpear este de 15 000 Eur. Dacă trebuie să retragi o sumă mai mare, poți iniția mai multe tranzacții. 

Cererile de retragere sunt procesate în aceeași zi lucrătoare (sau în următoarea zi lucrătoare). Odată ce retragerea este procesată și marcată ca „Efectuată”, poate dura până la 2 zile lucrătoare pentru ca fondurile să ajungă în contul tău bancar, acest lucru depinzând în principal de bancă/furnizorul de servicii de plată.

Reține că retragerile inițiate către conturi bancare nou adăugate necesită verificări suplimentare și pot fi procesate numai după 3 zile lucrătoare. În cazul în care ai nevoie să retragi mai repede fonduri în contul bancar nou adăugat, te rugăm să contactezi Serviciul de asistență clienți.