Frequently asked questions

Princípios de funcionamento do Programa de Fidelização

Como aderir ao Programa de Fidelização?

  • Tem de ser membro da Crowdpear há mais de 90 dias.
  • Na sua carteira de investimentos ativos, tem de ter 10 000 EUR ou mais.
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    Que categorias de fidelização existem?

    Silver

    Uma carteira de investimentos ativos a partir de 10 000 EUR  dá direito a um bónus adicional na taxa de juro de +0,5% nos seus investimentos futuros.

    Gold

    Uma carteira de investimentos ativos a partir de 25 000 EUR dá direito a um bónus adicional na taxa de juro de +0,75% nos seus investimentos futuros.

    Platinum

    Uma carteira de investimentos ativos a partir de 40 000 EUR  dá direito a um bónus adicional na taxa de juro de +1% nos seus investimentos futuros.

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      Posso ignorar a categoria Silver e passar diretamente para Gold/Platinum?

      Sim, pode. A primeira atualização para uma categoria de fidelização acontece no prazo de 1–2 dias após o término do período de 90 dias (para se tornar um investidor fiel, tem de ser cliente da Crowdpear há pelo menos 90 dias e ter mais de 10 000 EUR no seu portefólio).

      Depois disso, os cálculos são efetuados nos últimos dias de cada mês e as atualizações aparecem nos primeiros dias de cada novo mês.

      Pode verificar o seu estatuto de fidelização de duas formas na  versão para computador:

      Aceda a “Definições” -> desça até “Programas de recompensas” -> “Programa de fidelização” -> “O seu estatuto de fidelização”

      Pode verificar o seu estatuto de fidelização na app, na página “Visão geral”.

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        O saldo da minha conta atingiu 10 000/25 000/40 000 EUR, mas não recebi a categoria Silver/Gold/Platinum. Porquê?

        Ou ainda não terminou o seu período de 90 dias como cliente da Crowdpear, ou adicionou fundos depois de os cálculos já terem sido efetuados. Relembramos que os cálculos são feitos nos últimos dias de cada mês e as atualizações aparecem nos primeiros dias de cada novo mês.

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          O que define uma carteira de investimentos ativa?

          A carteira de investimentos ativa corresponde à soma dos seus investimentos e do seu saldo atual. Por exemplo, se tiver 9 000 EUR investidos e 1 500 EUR disponíveis, a sua carteira de investimentos ativa totaliza 10 500 EUR.

          Quando forem efetuados os cálculos para uma eventual atualização de categoria de fidelização, será incluído na categoria Silver. Um bónus adicional de juros de +0,5% será aplicado automaticamente a todos os seus novos investimentos.

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            Como é que o bónus adicional de juros se aplica aos meus investimentos futuros?

            Assim que se tornar um investidor fiel, será aplicado automaticamente a todos os seus novos investimentos um bónus adicional de +0,5%, +0,75% ou +1% (consoante a categoria de fidelização). Note que o bónus não se aplica a investimentos concluídos anteriormente.

            Para verificar se o bónus foi aplicado, vá a ‘Os meus investimentos’, escolha um investimento específico e confirme a respetiva taxa de juro. Depois, abra os detalhes do projeto, onde será apresentada a taxa de juro base, e compare para ver se foi aplicado o bónus adicional correspondente à sua categoria de fidelização.

            Note que o bónus de boas-vindas e os bónus atribuídos pela categoria de fidelização são separados e não se acumulam.

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              Com que frequência são atualizadas as categorias do programa de fidelização?

              A primeira atualização para uma categoria de fidelização acontece no prazo de 1–2 dias após o término do período de 90 dias (para se tornar um investidor fiel, tem de ser cliente da Crowdpear há pelo menos 90 dias e ter mais de 10 000 EUR no seu portefólio).

              Depois disso, os cálculos são efetuados nos últimos dias de cada mês e as atualizações aparecem nos primeiros dias de cada novo mês. Pode verificar a alteração do seu estatuto de fidelização nas secções ‘Visão geral’ e/ou ‘Definições’ da sua conta.

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                Que vantagens tenho ao tornar-me um investidor fiel?

                Dependendo do valor da sua carteira de investimentos ativa, é-lhe atribuída uma categoria de fidelização que lhe concede um bónus adicional de juros de +0,5%, +0,75% ou +1% em todos os seus investimentos futuros. A sua rentabilidade depende da categoria que tiver: Silver, Gold ou Platinum.

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