Pode levantar os fundos não investidos que aparecem no seu perfil de investidor como o montante ‘Disponível para investimento’. Tal como previsto no Acordo do Utilizador, a moeda principal das operações na plataforma é o euro, pelo que os levantamentos também só podem ser solicitados em euros.

Trabalhamos apenas com transferências SEPA (Single Euro Payment Area) em euros. Se o seu banco não fizer parte da SEPA, pode utilizar um prestador de serviços bancários como Revolut, N26, Wise, ou outro equivalente, para concluir o levantamento.

Para levantar os seus fundos não investidos, vá a ‘Depositar/Levantar’ -> ‘Levantar’ no seu perfil, introduza o montante a levantar, selecione a conta bancária para a qual os fundos serão transferidos e confirme o pedido clicando em ‘Levantar fundos’:

Importante: cada pedido de levantamento tem de ser confirmado com o código de verificação enviado para o e-mail do investidor. O pedido de levantamento será automaticamente cancelado se o investidor não o confirmar no prazo de uma hora ou se introduzir incorretamente o código de confirmação do levantamento várias vezes.

Para adicionar uma nova conta bancária/conta de prestador de pagamentos para a qual pretende levantar o seu dinheiro, tem de transferir pelo menos 0,01 EUR da nova conta para a sua conta Crowdpear. Todas as contas bancárias/contas de prestadores de pagamentos utilizadas para transferir dinheiro para a Crowdpear serão registadas no seu perfil e poderá escolher qualquer uma dessas contas ao solicitar um levantamento.

Se precisar de remover do seu perfil qualquer uma das contas bancárias associadas, por favor contacte o nosso Apoio ao Cliente.

A Crowdpear não aplica quaisquer comissões de depósito ou levantamento. Note que o seu banco/prestador de pagamentos poderá cobrar-lhe comissões.

Os fundos podem ser levantados para a conta bancária a partir da qual foi efetuado o depósito. O montante mínimo de levantamento não deve ser inferior a 1 EUR.

O limite máximo por transação de levantamento na Crowdpear é de 15 000 EUR. Se precisar de levantar um montante superior, pode iniciar várias transações.

Os pedidos de levantamento são processados no mesmo dia útil (ou no próximo dia útil disponível). Depois de o levantamento ser processado e marcado como ‘Concluído’, os fundos podem demorar até 2 dias úteis a chegar à sua conta bancária; isto depende sobretudo do banco/prestador de pagamentos.

Note que os levantamentos para contas bancárias recentemente adicionadas requerem verificação adicional e podem ser processados apenas após 3 dias úteis. Caso necessite de levantar fundos para uma conta bancária recentemente adicionadas mais cedo, por favor contacte o nosso Apoio ao Cliente.

As informações necessárias para efetuar uma transferência bancária podem ser encontradas na secção “Deposit/Withdraw” -> “Deposit” da sua conta. É altamente recomendável incluir o seu ID de investidor nos detalhes de pagamento da transferência bancária.

Aceitamos apenas pagamentos SEPA (Single Euro Payment Area) em euros. Não são aceites pagamentos SWIFT nem pagamentos por cartão de crédito/débito, uma vez que o depósito tem de ser efetuado por transferência bancária. Se o seu banco não fizer parte da SEPA, pode utilizar um prestador de serviços bancários como Revolut, N26, Wise, ou outro equivalente, para concluir a transferência.

Não. Os depósitos são aceites apenas a partir da sua conta bancária pessoal para a sua conta pessoal na Crowdpear. Se o depósito for efetuado a partir da conta bancária/do prestador de pagamentos de outra pessoa, será recusado e devolvido.

Se tiver uma conta bancária conjunta, será necessário apresentar um extrato ou outro documento bancário válido como comprovativo.

A Crowdpear não aplica quaisquer comissões de depósito ou levantamento.  Poderá apenas ser-lhe cobrada uma comissão pelo seu banco/prestador de pagamentos. Não existe limite para o número nem para o montante dos depósitos.

O euro é a única moeda aceite na plataforma Crowdpear.

Sim, não existe limite para adicionar contas bancárias adicionais, desde que sejam suas contas pessoais no banco/prestador de pagamentos. Para adicionar uma nova conta, tem de transferir pelo menos 0,01 EUR para a sua conta Crowdpear.  Não é possível adicionar manualmente.

Os fundos podem demorar até 2 dias úteis a chegar à sua conta Crowdpear.

Se o depósito não estiver visível na sua conta no prazo de dois dias úteis, por favor contacte o nosso Apoio ao Cliente e envie um comprovativo da transferência bancária.