Os dados para a transferência bancária podem ser encontradas na sua conta na secção ‘Depositar/Levantar’ -> ‘Depósito’.  Recomenda-se vivamente incluir o seu ID de investidor nos detalhes da transferência bancária.

Apenas aceitamos pagamentos SEPA (Single Euro Payments Area) em euros.  Pagamentos SWIFT e por cartão de crédito/débito não são aceites, uma vez que o depósito tem de ser efetuado por transferência bancária.

Note que o sistema bancário pode identificar o nome completo do ordenante; por isso, o depósito poderá ser reconhecido e aceite mesmo sem o  ID de investidor indicado nos detalhes do pagamento.

Não. Os depósitos são aceites apenas a partir da sua conta bancária pessoal para a sua conta pessoal na Crowdpear. Se o depósito for efetuado a partir da conta bancária/do prestador de pagamentos de outra pessoa, será recusado e devolvido.

Se tiver uma conta bancária conjunta, será necessário apresentar um extrato ou outro documento bancário válido como comprovativo.

A Crowdpear não aplica quaisquer comissões de depósito ou levantamento.  Poderá apenas ser-lhe cobrada uma comissão pelo seu banco/prestador de pagamentos. Não existe limite para o número nem para o montante dos depósitos.

O euro é a única moeda aceite na plataforma Crowdpear.

Sim, não existe limite para adicionar contas bancárias adicionais, desde que sejam suas contas pessoais no banco/prestador de pagamentos. Para adicionar uma nova conta, tem de transferir pelo menos 0,01 EUR para a sua conta Crowdpear.  Não é possível adicionar manualmente.

Os fundos podem demorar até 2 dias úteis a chegar à sua conta Crowdpear.

Se o depósito não estiver visível na sua conta no prazo de dois dias úteis, por favor contacte o nosso Apoio ao Cliente e envie um comprovativo da transferência bancária.