Os únicos documentos aceites para a verificação são o passaporte ou o cartão de cidadão (documento de identificação nacional). Outros documentos, como a carta de condução, a autorização de residência, etc., não são aceites e serão recusados.

O documento tem de ser válido, não pode ter sido adulterado e não pode estar coberto com quaisquer autocolantes. A sua fotografia, nome, apelido e outras informações no documento devem estar nítidas e legíveis.

Tenha em atenção que, caso o documento utilizado para a verificação da conta expire, terá de concluir o processo de nova verificação com um  documento válido e atualizado para continuar a utilizar a plataforma sem interrupções. Nesses casos, por favor contacte o Apoio ao Cliente para obter assistência.